Políticas de Privacidad y Términos de Uso de SOSING

Fecha de última actualización: 27 de Julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a SOSING, una aplicación desarrollada por SOS Ingeniería. SOSING es una plataforma orientada al monitoreo, supervisión y gestión integral de sistemas de alarmas contra incendios, facilitando la recepción de alertas en tiempo real, administración de eventos de emergencia y estado del sistema técnico.

2. Recopilación de Información

Para asegurar una respuesta oportuna ante eventos críticos y un correcto monitoreo de las instalaciones, recopilamos los siguientes datos:

• Información del Usuario y Cuenta: Nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y credenciales de acceso para la identificación dentro del sistema.
• Ubicación e Información de la Inmueble: Dirección del inmueble, piso, área o zona del sistema de detección asignado, garantizando la correcta localización durante una alerta de incendio.
• Datos de Alarmas y Eventos: Historial de alertas de incendio, fallas de panel, eventos de prueba, confirmaciones de verificación e interactividad con los paneles de monitoreo.
• Notificaciones y Tokens de Dispositivo: Tokens de notificaciones Push (Firebase FCM) e identificadores de dispositivo para garantizar el envío inmediato de alertas sonoras y de emergencia.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines operativos y de seguridad:

• Gestión de Notificaciones de Emergencia: Enviar alertas e incidencias críticas de incendios en tiempo real a los usuarios responsables e intendencias.
• Monitoreo y Control del Sistema: Permitir la supervisión del estado operativo de las alarmas, paneles de detección e historial de incidencias.
• Comunicaciones y Soporte: Entregar reportes de estado, coordinar mantenimientos del sistema de protección contra incendios y brindar soporte técnico.

4. Compartir Información

• Sistemas de Respuesta y Monitoreo: La información sobre alertas de incendio se comparte únicamente con las centrales de monitoreo autorizadas y personal asignado a la seguridad de la instalación.
• Uso Comercial: No vendemos, transferimos ni divulgamos tus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales.

5. Seguridad de los Datos

Dada la naturaleza crítica del servicio de seguridad contra incendios, implementamos medidas avanzadas de protección de datos, incluyendo canales cifrados (HTTPS) para la transmisión de notificaciones de emergencia y resguardo de credenciales de usuario.

6. Tus Derechos

• Acceso y Modificación: Puedes verificar y corregir tus datos personales y de contacto a través de la sección de perfil de la aplicación.
• Cancelación o Baja de Cuenta: Puedes solicitar la desactivación o eliminación de tus datos en nuestros servidores coordinando con el administrador del sistema o nuestro soporte técnico.

7. Almacenamiento Local

La aplicación almacena localmente configuraciones de sesión y preferencias de notificación para asegurar un rendimiento óptimo y el funcionamiento continuo de los avisos de emergencia.

8. Cambios en las Políticas de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política conforme evolucione el servicio o las normativas aplicables. Los cambios significativos serán informados a través de la aplicación.

9. Contacto

Para consultas o soporte respecto al tratamiento de tus datos en SOSING, escríbenos a: admin@sosingenieria.com.